Truyền thông nội bộ tốt mang lại sự rõ ràng cho mọi người trong tổ chức. Nó cũng thúc đẩy tinh thần đồng đội và tạo ra một nền văn hóa doanh nghiệp rõ ràng. Nhưng truyền thông hiệu quả là gì và nó hoạt động như thế nào?
Bài viết này của Workplus sẽ giúp bạn khám phá giá trị của nó, cách thức minh bạch và phản hồi như thế nào để có thể dẫn đến thành công.
Mục Lục
Chia sẻ thông tin về công ty để nhân viên có thể thực hiện công việc của họ. Nó giữ cho mọi người cập nhật về những gì đang xảy ra trong công ty.
Mục đích của nó là cung cấp luồng thông tin hiệu quả giữa các phòng ban và đồng nghiệp trong một tổ chức. Điều này áp dụng cho cả tầng trên và tầng dưới của chuỗi quản lý/nhân viên. Nó cũng áp dụng cho những nhân viên giao tiếp với nhau trong công ty.
Truyền thông vững chắc giúp thúc đẩy văn hóa doanh nghiệp và khuyến khích sự tham gia của nhân viên.
Xem thêm: Mô hình Canvas là gì? Cách tạo mô hình kinh doanh Canvas
Nhân khẩu học của lực lượng lao động liên tục thay đổi, làm nổi bật nhu cầu về các kênh truyền thông khác nhau. Bất kể nhân viên làm việc ở đâu hay họ làm gì, đều có những lợi thế khi giao tiếp trong văn phòng và từ xa.
Trao đổi thông tin có thể bằng lời nói hoặc điện tử thông qua các hệ thống như mạng nội bộ của công ty. Cái hay của mạng nội bộ là nó hoạt động 24/7 và nhân viên có thể truy cập mạng từ bất cứ đâu có kết nối internet.
Có năm nguồn truyền thông nội bộ chính:
Mỗi người trong số họ sử dụng các kênh cụ thể để đạt được mục tiêu truyền thông của mình:
Xu hướng truyền thông nội bộ phục vụ như một lộ trình, trao đổi thông tin để thúc đẩy nhân viên hành động. Kế hoạch khuyến khích sự hợp tác được cải thiện vì nó làm rõ các mục tiêu.
Chiến lược là một phần của kế hoạch truyền thông, phác thảo các sáng kiến và hành động cụ thể cần thiết để đạt được các mục tiêu kinh doanh.
Các kỹ thuật hoặc phương pháp được sử dụng để cung cấp các chiến lược này phải phù hợp với đối tượng mục tiêu, ví dụ như khi bạn kết nối qua Slack để cập nhật dự án theo thời gian thực.
Dưới đây là năm lý do chính để nhấn mạnh tầm quan trọng của nó:
Bắt đầu các cuộc trò chuyện phù hợp trong tổ chức của bạn, tập hợp các nhà lãnh đạo, đối tác và nhân viên để tập trung vào các chiến lược nội bộ giúp tăng mức độ tương tác và năng suất.
Nhân viên nên được khuyến khích đóng góp ý kiến và quan điểm của họ. Điều này làm cho họ cảm thấy có giá trị và được lắng nghe, dẫn đến sự tham gia. Khi nhân viên tích cực tham gia, họ sẽ làm việc chăm chỉ hơn và tạo ra chất lượng công việc cao hơn.
Những kiểu hội thoại này có thể dễ dàng được xây dựng trên các nền tảng giao tiếp nội bộ. Không cần những cuộc họp kéo dài, tốn thời gian.
Một trong những lợi ích của truyền thông là đưa đúng thông tin đến đúng người. Công nghệ hiện đại có nghĩa là hầu hết chúng ta đều kết nối Internet vào một thời điểm nào đó trong ngày, đặc biệt là tại nơi làm việc.
Nhiều nhân viên có quyền truy cập vào mạng nội bộ của công ty, nơi họ có thể kết nối khi phù hợp với họ và luôn cập nhật thông tin liên hệ có liên quan.
Giao tiếp nội bộ hiệu quả cũng đảm bảo rằng nhân viên không bị choáng ngợp bởi thông tin. Nó giúp tiết kiệm thời gian gửi và đọc email, tin nhắn và bình luận.
Các tổ chức có thể sử dụng thông tin liên lạc nội bộ để cải thiện trải nghiệm của nhân viên. Điều này giúp giữ cho nhân viên trung thành. Vì làm việc cho một công ty quan tâm đến nhân viên của mình sẽ gửi một thông điệp tích cực.
Nếu mọi người không biết về những lợi ích, họ không thể tận dụng chúng. Đây là lý do tại sao vai trò của giao tiếp nội bộ rất quan trọng cả trong công việc và trong thời gian rảnh của chúng ta.
Một trong những cách tốt nhất để truyền đạt kế hoạch kinh doanh của bạn là sử dụng nền tảng content truyền thông nội bộ. Cung cấp cái nhìn tổng quan và giải thích các mục tiêu thông qua luồng thông tin liên tục. Giúp nhân viên cảm thấy được cung cấp đầy đủ thông tin và có thể hành động.
Một lộ trình rõ ràng cũng nhấn mạnh chiến lược của công ty, mang lại cho mọi người trong nhóm hoặc bộ phận ý tưởng rõ ràng về nơi tổ chức đang hướng tới. Nó cung cấp một điểm tham chiếu duy nhất tóm tắt rõ ràng mục tiêu tổng thể. Sự rõ ràng này có thể làm tăng sự tự tin trong việc ra quyết định và nhập vai.
Thúc đẩy hành động bên trong và bên ngoài. Ví dụ: Nó có thể trao quyền cho mọi người tiếp tục thực hiện nhiệm vụ, yêu cầu họ giao tiếp với nhà cung cấp hoặc nhận ý kiến về lượt thích sản phẩm mới trên trang nội bộ. Việc gửi thông điệp rõ ràng và hiệu quả có thể mất vài giây.
Mọi người có nhiều khả năng trả lời bằng cách nhấn một nút hơn là gõ một câu trả lời dài. Điều này đặc biệt đúng đối với thế hệ trẻ lớn lên trong thời đại kỹ thuật số.
Truyền thông nội bộ giúp nhân viên, chủ doanh nghiệp và những cá nhân khác thấu hiểu nhau hơn. Giúp đỡ, quan sát và cùng thực hiện nhiệm vụ với nhau một cách bài bản, có tổ chức.
Nếu không có hình thức này, nơi kinh doanh của bạn vẫn chưa được coi là công ty.
Bạn có thể tham khảo phần mềm quản lý công việc Workplus để lập kế hoạch cho công ty của mình.
